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FAQ

¿Qué es Ocampo Club y cómo funciona?

Ocampo Club es una plataforma de generación de clientes potenciales que pone en contacto a personas que buscan un servicio, con profesionales que lo prestan. Como profesional, solo tienes que registrarte, indicar los servicios que ofreces y tu lugar de trabajo, completar tu perfil y comenzar a responder inmediatamente a tus clientes potenciales.

¿Tienes más preguntas?

Llámanos al +33 4 34 22 14 19 o escríbenos a: espana@ocampo.fr

¡Andrea hará todo lo posible por ayudarte!

¿Tengo que pagar para ser parte de Ocampo Club?

Sí, el acceso funciona con una suscripción de 42€/mes que permite:

  • De ser referenciado en nuestro directorio

  • De participar en nuestros eventos de negocios

  • De participar en cursos para empresarios (gratuitos para nuestros los miembros)

Sin embargo, el acceso a la plataforma es gratuito para los usuarios.

¿Ocampo Club garantiza la prestación?

Ocampo Club no garantiza el trabajo o la prestación realizada por el profesional. Sin embargo, garantizamos el proceso de selección de nuestros profesionales.

¿Ocampo Club hace la conexión entre el profesional y el cliente?

El contacto es directo entre el particular y el profesional. Ocampo Club no interviene en el contrato o en el acuerdo entre las dos partes. El papel de Ocampo Club es gestionar el proceso de inscripción de cualquier profesional y dar a conocer la lista de profesionales miembros a los habitantes de la región. Sin embargo, Ocampo Club se esfuerza por crear un espacio de respeto y escucha entre los clientes y los proveedores, por lo que tendremos que podremos intervenir para evitar posibles malentendidos y favorecer los intercambios amables

¿Qué significa realmente Ocampo Club?

Ocampo significa "el campo" en portugués. Decidimos usar este nombre porque refleja perfectamente la idea de cultivar tu creatividad, de vivir de tu pasión pero también de dar la oportunidad a cada uno de conectarse con los demás, en un vasto campo de posibilidades. Añadimos "Club" para enfatizar nuestra voluntad de crear una comunidad alrededor de la ayuda mutua, la amabilidad, el consumo local y el emprendimiento.

¿Cuáles son los criterios de selección de los profesionales de Ocampo Club?

Nuestros criterios de selección son:

  • Ser empresario (tener un número SIRET)

  • Ser experto de tu actividad principal

  • Aportar al menos 3 testimonions de clientes al momento de registrarte (que podremos verificar en cualquier momento)

¿Cómo integra un profesional Ocampo Club?

Funcionamos sobre el principio de recomendación. Obviamente, damos la oportunidad a cualquier profesional que desee unirse a la comunidad de contactarnos para considerar una entrada al Club. Te aconsejamos que leas nuestro manifesto con antelación, para saber si te sientes en sintonía con nuestro enfoque: seguimos un proceso de validación en 4 pasos. La entrada a Ocampo Club depende también de nuestras plazas disponibles (máximo 6 plazas por sector), de los oficios que ya hemos enumerado, pero también de la distribución geográfica de estos últimos.

Ningún profesional cumple mis expectativas, ¿qué puedo hacer?

Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono. Te ayudaremos a encontrar el profesional ideal en nuestro directorio o fuera de este.

¿Por qué la mayoría de las evaluaciones son positivas?

Nuestros procesos de selección en la entrada son precisos y, por lo tanto, dignos de confianza. Nuestro sistema de puntuación de estrellas se calcula a través del promedio de todas las opiniones. También podrás darte cuenta de que hay evaluaciones menos positivas, algunas de ellas severas. Nuestro compromiso es no tomar posición cuando se hace una crítica y aceptarla mientras hacemos un trabajo de verificación de la autenticidad del cliente. Las opiniones críticas son la prueba de que la perfección no existe. También es una manera de estar atento, gracias a tu ayuda, sobre la calidad del trabajo de nuestros profesionales, pero también para ayudarles a progresar de la mejor forma.

¿Ocampo Club solo ofrece servicios o también productos?

Ocampo Club ofrece un servicio de conexión, lo que significa que podrás encontrar ambos en nuestro sitio. Sin embargo, por el momento, no es posible hacer ninguna transacción de productos en Ocampo Club.

¿Cómo funciona nuestro motor de búsqueda (filtros)?

Es muy simple: escribes la profesión, el país y la ciudad deseados y comienzas tu búsqueda. Los usuarios verán aparecer la profesión elegida según estos criterios: la nota, la calificación, la zona,... Una buena calificación y buenos testimonios harán que su perfil aparezca en la parte superior de la lista.

¿Cómo se compone mi espacio profesional?

El perfil profesional se compone de los siguientes elementos:

  • Tu nombre/apellidos,

  • Tu profesión,

  • La descripción de tu actividad,

  • Una foto tuya,

  • 4 botones de contacto (llamar, visitar, correo electrónico, web),

  • Una galería de los diferentes trabajos realizados (máximo 6 fotos),

  • Comentarios y notas de los clientes.

Además de la suscripción, ¿existen cuotas de membresía para los profesionales?

No, no hay cuota de membresía. Solo el pago de la suscripción mensual (con contrato a 1 año, o sin contrato).

¿Tengo que pagar para formar parte de Ocampo Club?

No, el acceso a la plataforma es gratuito. Sin embargo, los profesionales pagan una suscripción.

¿Tiene más preguntas?

No dudes en contactarnos al 04 34 22 14 19 o por correo electrónico: contact@ocampo.fr

¡Leticia y Yasmine estarán encantados de ayudarle!

¿Cómo realizan la selección de los profesionales?

Hacemos un trabajo de preselección de nuestros candidatos desde el primer momento.

También te pediremos que califiques al profesional después de cualquier prestación.

La selección se realiza en 4 pasos:

  • Una cita con el profesional,

  • Una verificación de su número de identificación como profesional.

  • Una consulta telefónica de los últimos 3 clientes del profesional.

 

Ocampo Club se compromete a no retirar del directorio cualquier opinión auténtica, incluso si la crítica es severa; ver las CGU.

¿Ocampo Club garantiza la prestación?

Ocampo Club no garantiza el trabajo o la prestación realizada por el profesional. Sin embargo, garantizamos el proceso de selección de nuestros profesionales. Si has contratado a un profesional a través de Ocampo Club que no ha realizado el servicio, puedes dejar un comentario. No obstante, si el profesional no se ha presentado o has considerado que su comportamiento es inapropiado, puedes escribirnos a la siguiente dirección: contact@ocampo.fr, y nos encargaremos de tu queja

¿Quiénes son los profesionales presentes en nuestra plataforma?

En nuestra plataforma de conexión encontrarás:

  • Proveedores de servicios, principalmente locales.

  • Autónomos o TPE directamente relacionados con el cliente.

  • Profesionales que comparten los valores y la filosofía de Ocampo Club.

¿Tienes más preguntas?

Llámanos al +33 4 34 22 14 19 o escríbenos a: espana@ocampo.fr

¡Andrea hará todo lo posible por ayudarte!

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